Assistance à distance instantanée pour les appareils mobiles.
TeamViewer QuickSupport permet aux utilisateurs d'obtenir un support technique à distance pour leurs appareils mobiles depuis n'importe quel ordinateur Windows ou Mac. Les techniciens peuvent discuter avec les utilisateurs, transférer des fichiers, visualiser les informations relatives à l'appareil, contrôler l'appareil à distance et bien plus encore.
L'application est compatible avec divers appareils Android, notamment Samsung, Sony, Asus et Huawei. Les techniciens peuvent accéder à l'appareil distant comme s'ils le tenaient entre leurs mains, contrôlant ainsi à distance des fonctions telles que le dépannage, la désinstallation d'applications et la configuration du Wi-Fi.
Les principales fonctionnalités de TeamViewer QuickSupport incluent :
Discussion instantanée
Visualisation des informations sur l'appareil
Contrôle à distance
Transfert de fichiers
Gestion des applications et des processus
Configuration du Wi-Fi
Diagnostic du système
Capture d'écran en temps réel
Cryptage de session AES 256 bits pour une connexion sécurisée
Pour utiliser TeamViewer QuickSupport, les utilisateurs doivent télécharger l'application sur leur appareil mobile. Le technicien de support doit installer la version complète de TeamViewer sur son ordinateur. Les utilisateurs peuvent ensuite partager leur identifiant avec le technicien, qui pourra accéder à l'appareil mobile à distance.
